Sisällysluettelo
- Pelielämys sekä peliskaalan laajuus
- Maksutavat sekä kotiutusprosessi
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Suojaus ja lisenssi
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelimaailma ja pelitarjonnan kattavuus
Kasinomme rahapelisivustomme esittää pelaajillemme yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta tunnetuilta pelitoimittajilta. WinBeastcasino pyörii Malta Gaming Authorityn myöntämällä toimiluvalla, tämä varmistaa kattavat toimintaperiaatteet sekä käyttäjien etujen varjelun. Pelivalikoima sisältää kolikkopelit, pöytäpelituotteet, live-kasinon ja jackpot-pelit kattavalla otteella.
Slottien kohdalla tuotamme niin perinteisiä hedelmäpeleitä ja moderneja videopeliautomaatteja, joissa löytyy luovia bonuspiirteitä ja free spins -toimintoja. Pelivalikoima päivittyy joka viikko uusilla peleillä, että käyttäjämme saavat tilaisuuden ensimmäisenä keralla pelaamaan alan tuoreimpia pelejä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin edut
Mobiilikehyksemme pelaa ongelmitta kaikilla laitteilla ilman erillistä sovelluksen lataamista. Loimme joustavan verkkosivuston, joka muuntuu itsestään älypuhelimen tai tabletin ruudun kokoon. Pelaaminen käy molemmin iOSin kuin Android-käyttöjärjestelmillä maksimoidulla toiminnallisuudella.
Maksutavat sekä nostoprosessi
Pelipaikassamme käsitämme, ettei ripeät sekä suojatut maksutapahtumat muodostavat keskeinen osa positiivista pelaajatyytyväisyyttä. Annamme kattavan skaalan maksuvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille, kattaen ml. pankkisiirrot, sähköiset lompakot sekä prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikko |
Nostoprosessin speksit
Nostopyyntöjen prosessointi startataan välittömästi, kun pelaaja on tehnyt läpäissyt tarvittavan henkilöllisyyden tarkistuksen. Alun noston kohdalla tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla pesulainsäädännön mukaisesti. Kyseinen prosessi turvaa sekä pelaajaa sekä pelipaikaamme hämäriltä siirroilta.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Esitämme kattavan bonustoimintamallin, mikä hyödyttää niin tuoreita ja vakituisia asiakkaita. Bonusohjelmamme pohjautuu läpinäkyvyyden periaatteeseen, ja kaikki säännöt ilmoitetaan selkeästi ennalta bonuspalkinnon käyttöönottoa.
- Tervetuliaisbonus uusille käyttäjille käsittää lisärahoja 3:lle ensimmäiselle talletuksellesi
- Viikoittain toistuvat reload-bonukset säännöllisesti pelaaville käyttäjille muuttuvien prosenttiosuuksien mukana
- Takaisinpalautusohjelma, tämä hyvittää tietyn osuuden menetyksistä automaatiolla pelitilin saldoon
- VIP-ohjelma, tämä sisältää taso-eriteltyjä privilejoja kuten dedikoidun tukihenkilön sekä suuremmat nostorajat
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelivalikoimilla että reiluilla palkintopotteilla
Kierrätysedellytykset sekä säännöt
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaisesta bonusrahasummasta vaihtelevana kampanjasta. Kyseiset vaatimukset laitetaan alan standardien mukaan kohtuullisiksi molempia kasinolle ja pelaajille. Kaikki wageringtieto ilmenevät käyttäjätilin sivulla reaaliaikaisesti, näin ollen pelaaja näkee tarkasti, miten paljon wagering-vaatimusta käsittää jäljellä.
Turvallisuus sekä toimilupa
Toimintamme perustuu kestävälle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittisen tason SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien transaktiodatan turvaamiseen, mikä rinnastuu pankkitason tietoturvaa. Henkilötason ja taloudelliset tiedot säilytetään varmailla servereillä, mihin käyttöoikeus on rajoitettu annettu ainoastaan pelkästään hyväksytylle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi turvaa rutiininomaisen itsenäisen läpivalaisun
- Pelituotteiden umpimähkäisyys vahvistetaan itsenäisten laatutarkistuslaboratorioiden kautta
- Turvallisen rahapelaamisen apuvälineet sisältävät talletusrajat, häviölimiitit että itsesulkutoiminnon
- Alaikäisen rahapelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröitymisen kohdalla
- Money-launderingin vastainen toimintamalli seuraa Euroopan unionin direktiivejä ja kansallista lakirakennetta
Asiakastuen tavoitettavuus
Palveluhenkilöstömme auttaa suomea puhuvia pelaajia kaiket vuorokauden. Live chat -palvelu antaa välittömät tukipalvelun tavallisimpiin kysymyksiin keskimäärin noin reilusti alle kolmessa minuutin sisällä. Haastavampiin asioihin keskittynyt asiakaspalvelumme vastaa asiakkaalle sähköpostitse 24 tunnin sisällä.
Yhteystoimintatavat
Asiakkaamme voivat olla yhteydessä yhteyttämme yhteyttämällä kolmella vaihtelevalla tavalla. Live chat pelaa suoraan verkkosivustomme kautta vailla erillistä login-toimintoa, tämä sallii ripeän tuen lisäksi ennakkoon rekisteröitymistä. Sähköpostipalvelu toimii parhaiten perusteellisempiin kysymyksiin, joissa vaaditaan dokumentteja ja screenshotteja. Laaja UKK-osiomme vastaa useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletuksista, bonuksista ja teknisistä ongelmista.
Operaattoriamme lupaa esittämään käyttäjillemme parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen yhdistämällä monipuolisen pelivalikoiman, turvalliset maksuvaihtoehdot ja koulutetun tukipalvelun. Toistuva kehitysprojektimme painottuu palvelumme kohentamiseen käyttäjiltä vastaanotetun feedbackin perusteella.
